Aviso legal
CONDICIONES GENERALES DE VENTA (PRODUCTOS) – INTERNET
Con fecha del 10 de abril de 2024
ARTÍCULO 1 – Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican, sin restricciones ni reservas, a todas las ventas realizadas por la SARL Air Sports Chamonix a consumidores y compradores no profesionales que deseen adquirir los productos puestos a la venta por el Vendedor en el sitio web www.parapente-proshop.com. En ellas se especifican, en particular, las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de las posibles devoluciones de los productos solicitados por los clientes. Los productos son los productos del vendedor ofrecidos a la venta en su página web.
Las características principales de los productos se presentan en la página web www.parapente-proshop.com
El Cliente está obligado a leerlas antes de realizar cualquier pedido. La elección y la compra de un producto son responsabilidad exclusiva del Cliente. Las fotografías y los gráficos que aparecen en la página web airsportschamonix.fr no son contractuales y no comprometen la responsabilidad del Vendedor.
El Cliente debe consultar la descripción de cada producto para conocer sus propiedades y características esenciales.
Las ofertas de productos están sujetas a la disponibilidad de existencias, tal y como se especifica al realizar el pedido.
Los datos de contacto del vendedor son los siguientes:
SARL Air Sports Chamonix
24, Avenida de la Playa
74400 Chamonix Mont Blanc
Las presentes Condiciones generales de venta se aplican con exclusión de cualquier otra condición, en particular las aplicables a las ventas en tienda o a través de otros canales de distribución y comercialización.
Estas Condiciones Generales de Venta pueden consultarse en cualquier momento en la página web www.parapente-proshop.com y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o documento que entre en contradicción con ellas.
El Cliente declara haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta y haberlas aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de iniciar el proceso de compra en línea, así como las condiciones generales de uso del sitio web www.parapente-proshop.com
Dado que estas Condiciones Generales de Venta pueden ser objeto de modificaciones posteriores, la versión aplicable a la compra del Cliente es la que esté vigente en la página web en la fecha de realización del pedido.
Salvo que se demuestre lo contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.
De conformidad con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, el Cliente tiene, en todo momento, derecho de acceso, rectificación y oposición respecto a todos sus datos personales, para lo cual deberá dirigirse por correo postal, acreditando su identidad, a la dirección del Vendedor.
La confirmación del pedido por parte del Cliente implica la aceptación, sin restricciones ni reservas, de las presentes Condiciones Generales de Venta.
El Cliente reconoce que tiene la capacidad necesaria para celebrar contratos y adquirir los Productos ofrecidos en el sitio web www.parapente-proshop.com
En caso de que el pedido se realice a un país distinto de la Francia metropolitana, el Cliente será el importador del producto o productos en cuestión.
Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y de los departamentos y territorios de ultramar, el precio se calculará automáticamente sin impuestos en la factura.
Es posible que se apliquen derechos de aduana u otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales. Estos correrán a cargo del Cliente y serán de su exclusiva responsabilidad.
ARTÍCULO 2 – Pedidos
Corresponde al Cliente seleccionar en la página web www.parapente-proshop.com los Productos que desee pedir, según las siguientes condiciones:
Proceso de compra de un artículo:
- Elegir el producto, la talla y el color
- Haz clic en «realizar pedido»
- Elige el tipo de envío
- Elige tu forma de pago
- Proceder al pago
La información contractual se presenta en francés y se confirma, a más tardar, en el momento en que el cliente valida el pedido.
Las ofertas de productos son válidas mientras estén visibles en la página web, hasta agotar existencias.
La venta solo se considerará definitiva una vez que el Vendedor haya enviado al Cliente la confirmación de la aceptación del pedido por correo electrónico y tras haber cobrado este último la totalidad del precio.
En el caso de los pedidos realizados exclusivamente por Internet, el registro de un pedido en la página web del Prestador se lleva a cabo cuando el Cliente acepta las presentes Condiciones Generales de Venta marcando la casilla prevista a tal efecto y valida su pedido. El Cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido, su precio total y corregir posibles errores antes de confirmar su aceptación (artículo 1127-2 del Código Civil). Dicha validación implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Venta y constituye prueba del contrato de venta.
Por lo tanto, corresponde al cliente comprobar que el pedido sea correcto y comunicar inmediatamente cualquier error.
Cualquier pedido realizado a través de la página web www.parapente-proshop.com constituye la celebración de un contrato a distancia entre el cliente y el vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho a anular o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior.
El cliente podrá seguir el estado de su pedido en la página web www.parapente-proshop.com
El vendedor se reserva el derecho a rechazar pedidos de un mismo producto en cantidades elevadas.
ARTÍCULO 3 – Tarifas
Los productos se suministran a los precios vigentes que figuran en la página web www.parapente-proshop.com en el momento en que el vendedor registra el pedido. Los precios están expresados en euros, IVA incluido.
Las tarifas tienen en cuenta los posibles descuentos que el vendedor pueda ofrecer en la página web www.parapente-proshop.com
Estas tarifas son fijas y no revisables durante su periodo de validez, tal y como se indica en la página web www.parapente-proshop.com; el Vendedor se reserva el derecho, fuera de dicho periodo de validez, a modificar los precios en cualquier momento. No incluyen los gastos de tramitación, envío, transporte y entrega, que se facturan aparte, según las condiciones indicadas en la página web www.parapente-proshop.com y se calculan antes de realizar el pedido.
El importe que se solicita al cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos dichos gastos.
El vendedor emite una factura y se la entrega al cliente en el momento de la —recepción del pago— entrega de los productos solicitados.
ARTÍCULO 4 – Condiciones de pago
El pago deberá ser realizado por el comprador en el momento de realizar el pedido en línea. En ningún momento las cantidades abonadas podrán considerarse como señal o anticipo.
Todos los pedidos se pagan en euros, con todos los impuestos y tasas obligatorias incluidos.
Para pagar su pedido, el comprador dispone de las siguientes formas de pago: tarjeta bancaria y transferencias bancarias, según las condiciones que se detallan a continuación.
Las tarjetas bancarias aceptadas en la página web www.parapente-proshop.com son las siguientes: Carte Bleue, Visa y MasterCard.
El comprador garantiza a Air Sports Chamonix que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar la forma de pago que haya elegido para su pedido al registrar su hoja de pedido.
Air Sports Chamonix se reserva el derecho a suspender o anular la tramitación de cualquier pedido y/o entrega, independientemente de su naturaleza y estado de tramitación, en caso de impago o pago parcial de cualquier importe adeudado por el comprador, en caso de incidencia en el pago, o en caso de fraude o intento de fraude relacionado con el uso de la página web de Air Sports Chamonix.
Se aplicarán de pleno derecho penalizaciones por un importe equivalente al tipo de interés legal más cinco puntos a los importes pendientes de pago transcurridos diez días desde la fecha de liquidación o desde la notificación del rechazo del pago bancario en el caso de cualquier otro medio de pago. La entrega de cualquier nuevo pedido podrá suspenderse en caso de retraso en el pago o de pago parcial de un pedido anterior, sin perjuicio de lo dispuesto en las presentes condiciones.
Air Sports Chamonix se reserva el derecho a solicitar una fotocopia del documento de identidad y/o, en su caso, de la tarjeta bancaria (solo el anverso) del comprador para cualquier pago con tarjeta bancaria.
En el marco de la lucha contra el fraude en Internet, los datos relativos a su pedido podrán transmitirse a cualquier tercero autorizado por la ley o designado por Air Sports Chamonix con el único fin de verificar la identidad del comprador, la validez del pedido, la forma de pago utilizada y la entrega prevista.
Cuando un medio de pago es emitido por una entidad bancaria, Air Sports Chamonix solo acepta los medios emitidos por una entidad bancaria o financiera autorizada para operar en Francia.
Para garantizar la seguridad del pago con tarjeta bancaria, el comprador deberá facilitar a Air Sports Chamonix el código de seguridad (CVV) que figura en el reverso de la tarjeta bancaria utilizada por el comprador.
Air Sports Chamonix utiliza una herramienta de pago seguro denominada SystemPay, de la Caja de Ahorros. La seguridad del pago se basa en la autenticación del comprador y en la confidencialidad de todos los datos. Para garantizar esta seguridad, SystemPay de la Caja de Ahorros utiliza técnicas de criptografía contrastadas a través del protocolo SSL y cumple con las distintas normativas bancarias aplicables en Francia.
ARTÍCULO 5 – Entregas y recepción
5.1 Condiciones de entrega
5.1.1 Normas generales
Los productos objeto de un pedido definitivo por parte del Comprador, en las condiciones descritas en el artículo 3.3 anterior, se entregarán en la dirección indicada por el Comprador en el formulario de pedido, únicamente en Francia metropolitana (incluida Córcega); para envíos al extranjero, póngase en contacto con nosotros para que le elaboremos un presupuesto.
Por defecto, las facturas de compra se envían por correo electrónico a la dirección indicada por el comprador al registrarse en la página web de Air Sports Chamonix.
En caso de incumplimiento de las condiciones contractuales que se describen a continuación, no se aceptará ninguna reclamación del comprador.
5.1.2 Características del servicio de entrega «Colissimo Suivi» de La Poste
En el momento de la entrega, el comprador o el destinatario de los productos solicitados deberá firmar un albarán de entrega o un acuse de recibo. En caso de ausencia, el comprador o el destinatario del pedido recibirá un aviso de paso, que le permitirá recoger los productos solicitados en la oficina de correos más cercana indicada en dicho aviso, en un plazo de quince días.
Se ruega al comprador o al destinatario de los productos solicitados que compruebe el estado aparente de los productos en el momento de la entrega.
En caso de que se detecte alguna anomalía evidente (daños, falta de algún producto respecto al albarán de entrega, paquete o producto dañado o roto, etc.) constatada en el momento de la entrega en presencia del empleado de La Poste, el Comprador o el destinatario de los productos solicitados estará obligado a seguir el procedimiento Colissimo de La Poste, en particular señalando los daños o faltas constatados y formulando todas las reclamaciones y reservas, así como a rechazar la entrega emitiendo inmediatamente un parte de anomalía ante el empleado de La Poste (acta 170).
El comprador o el destinatario de los productos solicitados dispone de un plazo de 3 días naturales a partir de la recepción del pedido para notificar al transportista, mediante carta certificada con acuse de recibo, cualquier incidencia relacionada con el estado o el contenido del paquete entregado. Asimismo, se le invita a comunicar el problema a Air Sports Chamonix por correo electrónico: shop@airsportschamonix.fr.
5.2 Plazos de entrega
No hay un plazo mínimo de entrega
Los plazos de entrega, una vez validado su pedido según las condiciones descritas en el artículo 3.3 anterior, son los siguientes:
- Colissimo con seguimiento de La Poste: 5 días laborables o menos
En caso de que se superen estos plazos en más de 7 días y no se deba a un caso de fuerza mayor, el Comprador tendrá la posibilidad de cancelar su pedido mediante carta certificada con acuse de recibo dirigida a los datos de contacto indicados en la sección «Contáctanos» de la página web www.parapente-proshop.com. Air Sports Chamonix llevará a cabo entonces una investigación con el transportista correspondiente antes de proceder al reembolso de los productos solicitados y no entregados.
El Comprador podrá ejercer esta facultad de anulación de su pedido por incumplimiento del plazo de entrega contractual, en un plazo máximo de sesenta días laborables a partir de la fecha en que se haya superado el plazo máximo indicado para la entrega de los productos. En ese caso, se le reembolsará al Comprador la totalidad de las cantidades abonadas si se devuelve la totalidad del pedido, en forma de nota de crédito o de reembolso, a elección del Comprador, lo antes posible y, a más tardar, en los treinta días siguientes a la fecha en que el Comprador haya ejercido su derecho a la cancelación de su pedido.
ARTÍCULO 6 – Transmisión de la propiedad – Transmisión de los riesgos
La transferencia de la propiedad de los productos del vendedor al cliente solo se producirá una vez que este último haya abonado íntegramente el precio, independientemente de la fecha de entrega de dichos productos.
Independientemente de la fecha de la transferencia de la propiedad de los Productos, la transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro relacionados con los mismos solo se producirá en el momento en que el Cliente tome posesión física de los Productos. Por lo tanto, los Productos viajan por cuenta y riesgo del Vendedor.
ARTÍCULO 7 – Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa legal vigente, el Cliente dispone de un plazo de catorce días a partir de la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento ante el Vendedor, sin necesidad de justificar los motivos ni de pagar ninguna penalización, con el fin de obtener un cambio o un reembolso, siempre que los Productos se devuelvan en su embalaje original y en perfecto estado en los 5 días siguientes a la notificación al Vendedor de la decisión de desistimiento del Cliente.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, manual de instrucciones…), de modo que puedan volver a ponerse a la venta como productos nuevos, y deben ir acompañadas de la factura de compra.
No se admiten devoluciones de productos abiertos, dañados, manchados o incompletos.
El derecho de desistimiento puede ejercerse enviando un correo electrónico a la dirección shop@airsportschamonix.fr, en cuyo caso el Vendedor enviará al Cliente un acuse de recibo, o mediante cualquier otra declaración, sin ambigüedades, en la que se exprese la voluntad de desistir.
En caso de que se ejerza el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado anteriormente, solo se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos, quedando a cargo del cliente los gastos de envío y los gastos de devolución.
El cambio (siempre que haya disponibilidad) o el reembolso se realizará en un plazo de 14 días a partir de la recepción, por parte del Vendedor, de los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones previstas en el presente artículo.
Este derecho de desistimiento no se aplica a los productos que se ajustan a especificaciones particulares del comprador; se trata, por ejemplo, de productos que se encargan al fabricante específicamente para satisfacer un pedido de un cliente (colores o tallas no disponibles en stock).
ARTÍCULO 8 – Responsabilidad del vendedor – Garantía
Los productos que se venden en la página web www.parapente-proshop.com cumplen con la normativa vigente en Francia.
Los productos suministrados por el vendedor gozan de pleno derecho y sin pago adicional, con independencia del derecho de desistimiento, de conformidad con las disposiciones legales,
– la garantía legal de conformidad, en el caso de productos que presenten defectos aparentes, estén estropeados o dañados, o no se correspondan con el pedido,
– la garantía legal contra vicios ocultos derivados de un defecto de material, diseño o fabricación que afecte a los productos entregados y los haga inadecuados para su uso,
en las condiciones y según las modalidades indicadas en el recuadro que figura a continuación y definidas en el anexo de las presentes Condiciones Generales de Venta (Garantía de conformidad / Garantía por vicios ocultos).
Se recuerda que, en el marco de la garantía legal de conformidad y dentro de los plazos de consumo indicados en los productos vendidos, el Cliente
– dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para interponer una demanda contra el vendedor;
– puede elegir entre la reparación o la sustitución del producto solicitado, con sujeción a las condiciones de coste previstas en el artículo L 217-9 del Código del Consumo ;
– queda exento de la obligación de aportar pruebas de la existencia del defecto de conformidad del producto durante los seis meses siguientes a la entrega del mismo. Este plazo se amplía a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016.
La garantía legal de conformidad se aplica con independencia de la garantía comercial que, en su caso, pueda cubrir el producto.
El Cliente puede decidir hacer valer la garantía contra vicios ocultos del Producto de conformidad con el artículo 1641 del Código Civil ; en tal caso, podrá optar entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta, de conformidad con artículo 1644 del Código Civil.
Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Vendedor, por escrito, de la falta de conformidad de los Productos en un plazo máximo de 14 días a partir de la entrega de los mismos, o de la existencia de vicios ocultos dentro de los plazos anteriormente mencionados, y devolver o llevar a la tienda los Productos defectuosos en el estado en que se recibieron, junto con todos los elementos que los acompañan (accesorios, embalaje, manual de instrucciones, etc.).
El vendedor reembolsará o sustituirá los productos en garantía que se consideren no conformes o defectuosos.
Los gastos de envío se reembolsarán según la tarifa facturada y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los justificantes correspondientes.
Los reembolsos correspondientes a los productos que se consideren no conformes o defectuosos se realizarán lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de 5 días a partir de que el vendedor constate la falta de conformidad o el vicio oculto.
El reembolso se realizará mediante abono en la cuenta bancaria del cliente o mediante transferencia bancaria.
El Vendedor no se hará responsable en los siguientes casos:
– incumplimiento de la legislación del país al que se envían los productos, cuya verificación es responsabilidad del Cliente,
– en caso de uso indebido, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como en caso de que se supere la fecha de consumo del Producto, de accidente o de fuerza mayor.
La garantía del Vendedor se limita, en cualquier caso, a la sustitución o al reembolso de los productos que no sean conformes o que presenten algún defecto.
ARTÍCULO 9 – Protección de datos
En aplicación de la Ley 78-17, de 6 de enero de 1978, se recuerda que los datos personales que se solicitan al Cliente son necesarios, en particular, para tramitar su pedido y emitir las facturas.
Estos datos pueden facilitarse a los posibles colaboradores del Vendedor encargados de la ejecución, la tramitación, la gestión y el pago de los pedidos.
El tratamiento de los datos facilitados a través de la página web www.parapente-proshop.com ha sido objeto de una declaración ante la CNIL.
El Cliente dispone, de conformidad con la normativa nacional y europea vigente, de un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición en lo que respecta a los datos que le conciernen.
Este derecho puede ejercerse en las condiciones y según las modalidades definidas en la página web www.parapente-proshop.com
ARTÍCULO 10 – Propiedad intelectual
El contenido del sitio web www.parapente-proshop.com es propiedad del Vendedor y de sus socios, y está protegido por la legislación francesa e internacional en materia de propiedad intelectual.
Queda terminantemente prohibida cualquier reproducción total o parcial de este contenido, lo que podría constituir un delito de infracción de derechos de autor.
Además, el Vendedor seguirá siendo titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías, presentaciones, estudios, dibujos, modelos, prototipos, etc., realizados (incluso a petición del Cliente) con vistas a la prestación de los Servicios al Cliente. Por lo tanto, el Cliente se abstendrá de reproducir o explotar dichos estudios, dibujos, modelos y prototipos, etc., sin la autorización expresa, por escrito y previa del Vendedor, quien podrá condicionarla a una contraprestación económica.
ARTÍCULO 11 – Imprevisibilidad
En caso de que se produzcan circunstancias imprevisibles en el momento de la celebración del contrato, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1195 del Código Civil, la parte que no haya aceptado asumir el riesgo de que el cumplimiento resulte excesivamente oneroso podrá solicitar a la otra parte la renegociación del contrato.
ARTÍCULO 12 – Ejecución forzosa en especie
En caso de incumplimiento por cualquiera de las Partes de sus obligaciones, la Parte perjudicada tendrá derecho a solicitar el cumplimiento forzoso en especie de las obligaciones derivadas del presente contrato. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 1221 del Código Civil, el acreedor de la obligación podrá proceder a dicho cumplimiento forzoso tras un simple requerimiento, dirigido al deudor de la obligación mediante carta certificada con acuse de recibo que haya quedado sin efecto, salvo que dicho requerimiento resulte imposible o que exista una desproporción manifiesta entre su coste para el deudor y su interés para el acreedor.
ARTÍCULO 13 – Fuerza mayor
Las Partes no podrán ser consideradas responsables si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, tal y como se describen en el presente documento, se deba a un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil.
La parte que constate el hecho deberá informar sin demora a la otra parte de su imposibilidad para cumplir con su obligación y justificar dicha imposibilidad ante ella. La suspensión de las obligaciones no podrá, en ningún caso, constituir causa de responsabilidad por incumplimiento de la obligación en cuestión, ni dar lugar al pago de indemnizaciones por daños y perjuicios o sanciones por demora.
El cumplimiento de la obligación quedará suspendido mientras dure la fuerza mayor, siempre que esta sea temporal y no supere los 30 días. Por consiguiente, tan pronto como desaparezca la causa de la suspensión de sus obligaciones recíprocas, las partes harán todo lo posible por reanudar lo antes posible el cumplimiento normal de sus obligaciones contractuales. A tal efecto, la parte impedida notificará a la otra la reanudación de su obligación mediante carta certificada con acuse de recibo o cualquier otro acto extrajudicial. Si el impedimento es definitivo o supera los 30 días, el presente contrato quedará resuelto de pleno derecho según las modalidades definidas en el artículo «Resolución por fuerza mayor».
ARTÍCULO 14 – Rescisión del contrato
La Parte perjudicada por un incumplimiento podrá, sin perjuicio de la cláusula de resolución por incumplimiento de las obligaciones de una de las partes que figura a continuación, en caso de incumplimiento suficientemente grave de cualquiera de las obligaciones que incumben a la otra Parte, notificar mediante carta certificada con acuse de recibo a la Parte incumplidora la resolución por culpa de las presentes, 5 días después de la recepción de un requerimiento de cumplimiento que haya quedado sin efecto, y ello en aplicación de lo dispuesto en el artículo 1224 del Código Civil.
La resolución de pleno derecho por causa de fuerza mayor, sin perjuicio de la cláusula de resolución por incumplimiento de una de las partes de sus obligaciones que figura a continuación, solo podrá tener lugar cinco días después de la recepción de un requerimiento notificado mediante carta certificada con acuse de recibo o cualquier acto extrajudicial.
No obstante, en dicho requerimiento deberá indicarse la intención de aplicar la presente cláusula.
Las Partes acuerdan expresamente que el deudor de una obligación de pago en virtud del presente convenio quedará válidamente notificado del incumplimiento por el mero hecho de que la obligación sea exigible, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1344 del Código Civil.
ARTÍCULO 15 – Legislación aplicable – Idioma
Las presentes Condiciones Generales de Venta y las operaciones derivadas de las mismas se rigen y están sujetas a la legislación francesa.
Las presentes Condiciones Generales de Venta están redactadas en francés. En caso de que se traduzcan a uno o varios idiomas extranjeros, solo el texto en francés tendrá validez en caso de litigio.
ARTÍCULO 16 – Controversias
Todos los litigios a los que puedan dar lugar las operaciones de compraventa celebradas en aplicación de las presentes condiciones generales de venta, tanto en lo que se refiere a su validez, interpretación, ejecución, resolución, consecuencias y repercusiones, y que no hayan podido resolverse entre el vendedor y el cliente, se someterán a los tribunales competentes con arreglo a las disposiciones del Derecho común.
Se informa al Cliente de que, en cualquier caso, puede recurrir a la mediación convencional, en particular ante la Comisión de Mediación del Consumo (Código del Consumo, art. L 612-1) o ante los organismos de mediación sectoriales existentes, así como a cualquier modo alternativo de resolución de litigios (por ejemplo, la conciliación) en caso de controversia.
En caso de litigio entre el Cliente y la empresa, ambas partes se esforzarán por resolverlo de forma amistosa (el Cliente deberá presentar una reclamación por escrito ante el Servicio de Atención al Cliente del Fabricante o del Vendedor).
A falta de un acuerdo amistoso o si el profesional no responde en un plazo razonable de un (1) mes, el cliente, en su calidad de consumidor en el sentido del artículo L.133-4 del Código de Consumo, tendrá la posibilidad de recurrir gratuitamente, si persiste el desacuerdo, al mediador competente inscrito en la lista de mediadores elaborada por la Comisión de Evaluación y Control de la Mediación en materia de Consumo, en aplicación del artículo L.615-1 del Código de Consumo.
El convenio marco al que está sujeto el profesional se encuentra en proceso de validación por parte de la CECMC; el mediador designado es
SOCIEDAD DE MEDIACIÓN PROFESIONAL
https://www.mediateur-consommation-smp.fr/procedure-acces-mediation/Médiateur-Consommation-smp
Calle Albert de Mun, 24
33000 Burdeos
ARTÍCULO 17 – Información precontractual – Aceptación por parte del cliente
El Cliente reconoce haber recibido, antes de realizar su pedido y de la celebración del contrato, de forma legible y comprensible, las presentes Condiciones Generales de Venta y toda la información enumerada en el artículo L 221-5 del Código del Consumo y, en particular, la siguiente información:
– las características esenciales del producto, teniendo en cuenta el medio de comunicación utilizado y el producto en cuestión;
– el precio de los productos y los gastos adicionales (por ejemplo, el envío);
– en caso de que no se ejecute el contrato de forma inmediata, la fecha o el plazo en el que el vendedor se compromete a entregar el producto;
– la información relativa a la identidad del vendedor, sus datos postales, telefónicos y electrónicos, y sus actividades, si no se desprenden del contexto,
– la información relativa a las garantías legales y contractuales y a sus modalidades de aplicación;
– las funcionalidades del contenido digital y, en su caso, su interoperabilidad;
– la posibilidad de recurrir a una mediación convencional en caso de litigio;
– la información relativa al derecho de desistimiento (existencia, condiciones, plazo, modalidades de ejercicio de dicho derecho y modelo de formulario de desistimiento), a los gastos de devolución de los productos, a las modalidades de rescisión y a otras condiciones contractuales importantes;
– los medios de pago aceptados.
El hecho de que una persona física (o jurídica) realice un pedido en el sitio web www.parapente-proshop.com implica la adhesión y la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta, así como la obligación de pagar los productos solicitados, lo cual reconoce expresamente el cliente, quien renuncia, en particular, a invocar cualquier documento contradictorio que no sea oponible al vendedor.
ANEXO I
– Disposiciones relativas a las garantías legales
Artículo L217-4 del Código del Consumo
El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde de los defectos de conformidad derivados del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación, cuando esta le haya sido encomendada por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.
Artículo L217-5 del Código del Consumo
Para que el inmueble se ajuste a lo estipulado en el contrato, debe:
– Estar en condiciones de cumplir con el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso:
– se corresponder con la descripción facilitada por el vendedor y poseer las cualidades que este haya presentado al comprador en forma de muestra o modelo
– presentar las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente, teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el fabricante o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado
– O bien presentar las características acordadas de común acuerdo por las partes, o ser apta para cualquier uso especial que busque el comprador, que haya sido comunicado al vendedor y que este último haya aceptado.
Artículo L217-12 del Código del Consumo
La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega del bien.
Artículo L217-16 del Código del Consumo
Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el período de vigencia de la garantía comercial que se le concedió en el momento de la adquisición o reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se añadirá a la duración restante de la garantía. Este plazo comienza a contar a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la entrega del bien en cuestión para su reparación, si dicha entrega es posterior a la solicitud de intervención.
Artículo 1641 del Código Civil
El vendedor está obligado a responder por los vicios ocultos del bien vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que está destinado, o que menoscaben dicho uso de tal manera que el comprador no lo habría adquirido, o solo habría pagado un precio inferior por él, de haberlos conocido.
Artículo 1648, apartado 1, del Código Civil
La acción derivada de los vicios redhibitorios debe ser interpuesta por el comprador en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.
ANEXO II
– Formulario de desistimiento
Este formulario debe rellenarse y enviarse únicamente si el Cliente desea desistir del pedido realizado en www.parapente-proshop.com , salvo que existan exclusiones o limitaciones al ejercicio del derecho de desistimiento según las Condiciones Generales de Venta aplicables.
A la atención de
SARL Air Sports Chamonix
24, Avenida de la Playa
74400 Chamonix Mont Blanc
Por la presente, notifico la rescisión del contrato relativo al encargo de los servicios que se indican a continuación:
– Comando «Date»
– Número de pedido: …………………………………………………..
– Nombre del cliente: …………………………………………………………………
– Dirección del cliente: ……………………………………………………………..
Firma del cliente (solo en caso de que se presente este formulario en papel):