Condiciones generales de venta
Vigente a partir del 1 de abril de 2024 – Versión actualizada
1. DATOS DEL VENDEDOR
SARL Air Sports Chamonix
24 Avenue de la plage
74400 Chamonix Mont-Blanc – Francia
Correo electrónico: support@parapente-proshop.com
Página web: https://www.parapente-proshop.com
⚠️ Campos obligatorios:
- SIRET: 80222628200019
- Registro Mercantil: 802 226 282, Registro Mercantil de Annecy
- IVA intracomunitario: FR24802226282
- Capital social: 2 550,00 €
2. ALOJAMIENTO
La página web está alojada en:
Shopify Inc.
151 O’Connor Street
Ottawa, Ontario K2P 2L8 – Canadá
https://www.shopify.com
3. OBJETO
Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las ventas realizadas en la página web.
Todo pedido implica:
- aceptación plena y sin reservas de las condiciones generales de venta
- capacidad jurídica del cliente
4. PRODUCTOS
Las características principales se describen en la página web.
⚠️ Las imágenes no son vinculantes.
Las ofertas son válidas hasta agotar existencias.
5. PEDIDOS
Proceso:
- Selección del producto
- Confirmación de la cesta
- Pago
El pedido se considera definitivo una vez que:
- pago íntegro
- correo electrónico de confirmación
El vendedor puede rechazar un pedido en los siguientes casos:
- litigio
- fraude
- anomalía
6. PRECIO
- Precios en euros, IVA incluido
- Gastos de envío no incluidos
- Se pueden modificar en cualquier momento
7. PAGO
Modos aceptados:
- Tarjeta bancaria
- Transferencia bancaria
Pago seguro a través de SystemPay.
El vendedor puede:
- suspender un pedido
- solicitar justificantes
8. ENTREGA
Plazos orientativos: de 2 a 5 días laborables.
El cliente debe comprobar el paquete en el momento de la recepción.
Cualquier anomalía debe comunicarse:
- inmediatamente al transportista
- en un plazo de 3 días
9. ADUANAS (FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA)
El cliente es importador.
Es responsable de:
- los impuestos
- los aranceles aduaneros
Cláusula específica
En caso de que se rechace el pago y ello dé lugar a una devolución:
El cliente deberá abonar:
- gastos de envío de ida
- gastos de devolución
- 100 € (IVA incluido) en concepto de gastos administrativos
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento.
Notificación a:
support@parapente-proshop.com
11. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
El producto debe:
- nueve
- sin usar
- completo
- en su embalaje original
12. DEPRECIACIÓN DE LOS PRODUCTOS
De conformidad con el artículo L221-23:
Cualquier manipulación que vaya más allá de una simple inspección conlleva una depreciación.
Aplicación
- Producto nuevo → reembolso íntegro
- Producto depreciado → se aplica una retención
👉 Referencia orientativa:
- Un mínimo del 5 % (15 €)
- o más, según el estado
⚠️ No se trata de gastos fijos, sino de una valoración de la pérdida de valor.
13. USO DEL PRODUCTO (CLÁUSULA IMPORTANTE)
Todos los productos utilizados:
- en vuelo
- en el suelo
- al aire libre
- o montado / instalado
➡️ se considera aceptado definitivamente
y:
- ya no se puede devolver
- ya no se puede reembolsar
14. POLÍTICA CONTRA EL ABUSO
Se consideran abusos:
- devolución tras uso real
- producto utilizado
- repetidas devoluciones
El vendedor puede:
- rechazar una devolución
- aplicar un descuento
- rechazar cualquier pedido futuro
15. MATERIAL DE SEGURIDAD
No se admiten devoluciones una vez manipulados:
- paracaídas
- arneses
- cascos
16. REEMBOLSO
Reembolso en un plazo máximo de 14 días.
El vendedor puede aplazar el pago hasta:
- Recepción de productos
o - justificante de envío
Incluye:
- precio del producto
- envío estándar
No reembolsable:
- entrega urgente
- volver
17. PRESTACIONES
Servicios prestados:
- no son reembolsables
- no son retráctiles
18. GARANTÍAS LEGALES
El cliente se beneficia de:
- garantía de conformidad (2 años)
- defectos ocultos
19. RESPONSABILIDAD
El vendedor no se hace responsable en los siguientes casos:
- uso incorrecto
- negligencia
- uso indebido
20. LITIGIOS Y PAGOS (ANTI-STRIPE)
Los siguientes documentos dan fe de ello:
- validación de las condiciones generales de venta
- IP
- pago
- entrega
Cualquier fraude puede acarrear:
- Rechazo del pedido
- acciones judiciales
21. JUSTIFICANTE DE DEVOLUCIÓN
El cliente debe proporcionar:
- número de seguimiento
Sin pruebas → no hay reembolso.
22. DATOS PERSONALES
Cumplimiento del RGPD.
El cliente dispone de:
- derecho de acceso
- rectificación
- eliminación
Se puede presentar una reclamación ante la CNIL: www.cnil.fr
23. PROPIEDAD INTELECTUAL
Queda prohibida cualquier reproducción.
24. FUERZA MAYOR
No se asume ninguna responsabilidad en caso de acontecimientos imprevisibles.
25. DERECHO APLICABLE
Derecho francés.
26. MEDIACIÓN
Sociedad de Mediación Profesional
https://www.mediateur-consommation-smp.fr
27. ACEPTACIÓN
Cualquier pedido implica la aceptación de las condiciones generales de venta.
ANEXO – FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Enviar a:
SARL Air Sports Chamonix
24 Avenue de la plage
74400 Chamonix
Correo electrónico: support@parapente-proshop.com
Notifico mi desistimiento:
- N.º de pedido:
- Nombre:
- Dirección:
Firma: